أ. زاهر موسى, أ. نرمين زعترة, و أ. د. جولتان حجازي. "واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعة العربية الأمريكية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية فيها". المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية, no. 23 (أغسطس 6, 2021): 109-126. تاريخ الوصول مايو 18, 2022. http://ijohss.com/index.php/IJoHSS/article/view/273.